Форум » Поговорим » За прилавком с улыбкой » Ответить
За прилавком с улыбкой
нло: Старый,добрый Люкс ! Мужчины в сфере торговли уже перестали быть редкостью,но все-таки не перестаешь удивляться, когда в качестве продавцов видишь молодых ребят. Николай Волков привлек внимание тем,что как-то уж очень красиво получается у него стоять за прилавком. В короткой беседе выяснилось, что работа продавца ему действительно нравится. -Я понял это, как только отработал первую неделю, - говорит Николай. Год в сфере торговли добавил профессиональных навыков, и сейчас молодой человек за прилавком – как рыба в воде. Наименований товаров в отделе небольшого магазинчика «Фарм-Сервис» (Старое название "Люкс") на Юбилейной не одна сотня – от жевательной резинки до пятилитровых емкостей с водой. А обслужить покупателя надо быстро, и поэтому стоящему за прилавком продавцу не обойтись без сноровки. Но у Николая Волкова все получается быстро достать товар, пробить чек, уложить покупку в пакет. К тому же проделывает он эти операции без лишних слов и с приятной улыбкой. Даже если покупаешь какую-нибудь мелочьные делают одни и те же покупки, и когда они подходят к прилавку, то уже точно знаешь, что они попросят, - рассказывает Николай. Долго стоять в очереди к Николаю, если они бывают, не приходится. Как я уже говорила, обслуживает покупателей он довольно быстро. Даже вечером, когда в магазине больше всего народа. Понятно, что после работы все хотят скорее попасть домой. И Николай старается, чтобы у прилавка никто не задерживался. Попадаются покупатели с большими претензиями, когда продавцу приходится проявлять чудеса вежливости. Я наблюдала однажды сцену, когда молодая девушка несколько раз меняла свой выбор, заставляя Николая то брать товар с полки, то возвращать его назад. - Энергетик! Не такой – другой. Не один, а два. Нет, не два. Три!!! – командным голосом отдавала указания молодая особа. Николай был невозмутим, и когда девушка брала сдачу с покупки, то не выдержала и улыбнулась. Бывает, что покупатель сам не может сделать выбор, задерживает очередь. И Николай помогает определиться с покупкой, предлагая разные товары из многочисленного ассортимента. Главное, что он всегда доброжелателен и вежлив. Многие уже заметили эти качества, и,входя в магазин, первым делом здороваются.Приятно все-таки, когда ты чувствуешь себя клиентом, которого ждут.
Ответов - 1
Интриган Adm: Наш Николай
полная версия страницы